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Tarifs d'expédition pour la France Express Type d'emballage Coûts par commande Chaque article Tube (Posters, reproductions artistiques) 5,90 € 0,00 € Tube pour objets lourds (Tapisseries, posters et reproductions artistiques laminés) 0,00 € 12,90 € Grande enveloppe (Photographies, aimants, cartes, plaques métalliques, calendriers, tee-shirts) 5,90 € 0,00 € Boîte (Articles encadrés et montés, transferts sur toile, miroirs décoratifs, prêts-à-encadrer, silhouettes) 0,00 € 12,90 € - 24,90 €

Si vous avez une question sur la livraison de votre commande, veuillez contacter GRATUITEMENT notre Service Clientèle au 01-76-60-71-27 du lundi au vendredi de 9h à 17h ainsi que par email à l’adresse commandes@allposters.com.
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Allposters attache une très grande importance à la qualité de ses produits et vous garantit une satisfaction à 100% ! Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l’article dans les 30 jours suivant sa réception et demander son remplacement ou son remboursement. Les frais de port ne seront pas remboursés. Option « Photo Retour » : Si l’article vous arrive endommagé, cette option facilite la procédure de remplacement. Veuillez nous faire parvenir une photo numérique de l’article et du paquet défectueux à l’adresse : retours@allposters.com. Dans le corps de votre email, veuillez indiquer le numéro de la commande ou de l’expédition ainsi que la référence de l’article. Décrivez ensuite brièvement le motif du retour. Précisez si vous désirez un remplacement ou un remboursement. Votre requête sera traitée dans les 48 heures et vous recevrez un email vous informant de la préparation du colis de remplacement ou de l’opération de remboursement. Option « Retour classique » : Si vous préférez nous renvoyer la commande, veuillez remettre les articles dans l’emballage d’origine (tube ou boîte) et compléter le formulaire que vous trouverez sur le colis comme expliqué ci-dessus. Nous vous encourageons à renvoyer les articles selon une procédure qui permette le suivi du paquet. Pour des envois internationaux, veuillez d'abord contacter notre service clientèle en écrivant à l'adresse commandes@allposters.com ou en appelant le +33 (1) 766 07127 du lundi à vendredi de 09h00 à 17h00 heure locale.

Limites imposées aux envois pour les articles incluant un service De nombreux services de douane ont imposé une limite de taille à tous les colis pour l'étranger. La taille limite maximale pour les colis rectangulaires est de 107 centimètres de long et 201 centimètres de haut (longueur et pourtour réunis : 274 centimètres). Cette règle s'applique à tous les pays à l'exception des pays suivants :

Andorre Azerbaïdjan Autriche Belgique Canada Danemark Finlande France (et Monaco) Allemagne Gibraltar Grande-Bretagne et Irlande du Nord Grèce Hong Kong	Italie Japon Liechtenstein Luxembourg Malte Macao Pays-Bas Portugal République d'Irlande (Irlande du Sud) Saint-Marin Espagne Suède Suisse Cité du Vatican
Si votre commande dépasse la limite maximale autorisée, AllPosters.fr annulera cette commande et vous remboursera la totalité de son montant.

Comment puis-je connaître la date d'expédition de ma commande ?

Dès l'envoi de votre commande, nous vous envoyons une confirmation par courrier électronique. Si un service de suivi de commande est disponible, nous ajoutons le numéro de suivi ou de la lettre de transport aérien au courrier électronique que nous vous envoyons pour confirmer l'envoi. Si aucun numéro de suivi ou de lettre de transport aérien n'est affiché, cela signifie qu'aucun service de suivi de commande n'est disponible pour cet envoi.

Il s'agit d'un cadeau. Le destinataire va-t-il voir le prix ? Puis-je ajouter une carte de vœux ?

Lors du passage de votre commande, vous pouvez indiquer si votre commande est un cadeau et insérer un message pour le destinataire. Votre message sera alors imprimé sur le bon de commande et aucun prix n'apparaitra sur ce document.

Comment ma commande est-elle emballée ?

La qualité de votre commande constitue l'une de nos priorités et les matériaux utilisés pour l'emballage de nos produits reflètent cet engagement de qualité. Si votre commande comporte plusieurs articles de type différent, ces derniers seront envoyés séparément dans des colis appropriés, sans frais de port supplémentaires. Affiches et reproductions artistiques : Entourées d'un film protecteur et emballées dans un tube en carton. Photos sur papier brillant et cartes photographiques : Emballées et protégées dans une enveloppe 23 cm x 30 cm cartonnée standard. Miroirs décoratifs, transferts sur toile, articles montés et encadrés : Couverts de papier protecteur et emballés dans une boîte en carton solide. Emballage cadeau: Lors du passage de votre commande, vous pouvez indiquer si votre commande est un cadeau et insérer un message pour le destinataire. Votre message sera alors imprimé sur le bon de commande et aucun prix n'apparaitra sur ce document. Nous ne sommes pas pour l'instant dans la mesure d’offrir un service d'emballage cadeau.

Est-il possible d'expédier vos produits dans mon pays ? Nous livrons presque n'importe où dans le monde ! Lors de votre commande, vous pouvez sélectionner votre pays lorsque vous saisissez votre nom et votre adresse pour l’expédition. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, cela signifie que nous n'assurons pas l'expédition des articles dans cette zone géographique.